ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Δικαιούστε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εσάς, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής αφορά λάθος του καταστήματος ΠΑΡΑΔΟΣΗ οπότε και αναλαμβάνουμε εμείς το σχετικό κόστος.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας υποχρεούστε να μας ενημερώσετε σχετικά, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για τις αποστολές εντός Ελλάδας η επιστροφή γίνεται μέσω της εταιρείας Elta courier.

Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως το παραλάβατε Είναι απαραίτητο δηλαδή το εκάστοτε προϊόν να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, να είναι στη συσκευασία  στην οποία σας είχε αποσταλεί και να συνοδεύεται από τη σχετική απόδειξη αγοράς.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας, αναλόγως με τον τρόπο που είχατε επιλέξει να πληρώσετε την παραγγελία σας και με τον τρόπο που επιλέξατε να επιστραφούν τα χρήματα που είχατε καταβάλει. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον τρόπο διεκπεραίωσής του.

Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονο σας μπορείτε να μας αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντος δεν υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος που επιστρέφεται. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το εκάστοτε προϊόν θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούργια παραγγελία. Ωστόσο, υπάρχει η δυνατότητα πίστωσης της αξίας του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε προκειμένου να προβείτε σε κάποια άλλη αγορά. Η πίστωση θα γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσετε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Προκειμένου να γίνει πίστωση της αξίας του εκάστοτε προϊόντος που επιστρέφεται και όχι επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν είναι απαραίτητο να υπάρχει σχετικό αίτημα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το οποίο θα ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης. Άλλιως, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν για την αγορά του προϊόντος που επιστρέφεται

ΙΩΑΝΝΗ ΤΡΑΝΤΑ 1

50132 ΚΟΖΑΝΗ

Τηλ +30 24610 32387

Κινητό: 6946679996

Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (E-mail): in**@**********on.gr

Όσα προϊόντα παραλαμβάνουμε είτε λόγω υπαναχώρησης είτε λόγω αντικατάστασης, τα υποβάλλουμε σε ποιοτικό έλεγχο. Εάν κατά τον έλεγχο αυτό διαπιστωθεί οποιοδήποτε ελάττωμα στο προϊόν που επιστρέψατε, το κατάστημά μας οφείλει να επικοινωνήσει με εσάς για την επίλυση του ζητήματος. Σας συμβουλεύουμε κατά την παραλαβή των προϊόντων να ελέγχετε το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν άμεσα τυχόν ελαττώματα.